easyname Erfahrungen und Test

Die Easyname GmbH ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Wien, das sich auf das Registrieren von Domains spezialisiert hat und seinen Kunden weitere Dienstleistungen aus dem Bereich des Webhostings zur Verfügung stellt. Mit einer Gründung im Jahr 2006 zählt es zu den älteren und erfahrenen Anbietern auf dem europäischen Markt und zu einem der renommiertesten und populärsten in Österreich. Seit 2020 gehört es als Subunternehmen zu der aus Deutschland stammenden dogado Internet GmbH und vertritt sie als Repräsentanz primär im österreichischen und schweizerischen Raum. Die Easyname GmbH spricht mit ihren Produkten jedoch weltweit Kunden an und besitzt eine multilinguale Webseite, die neben Deutsch ebenfalls in Spanisch, Englisch und Französisch abrufbar ist.

Umfangreiche Lösungen für ein professionelles Webhosting

Die Ursprünge von Easyname GmbH liegen in dem Registrieren und Handeln mit Domains - bereits im Laufe der ersten Jahre nach seiner Gründung hat das Unternehmen jedoch sein Portfolio auf andere Dienstleistungen erweitert. Zu seinen Produkten zählen mittlerweile kostenlose Let's Encrypt sowie gebührenpflichtige RapidSSL Zertifikate, die optional ebenfalls als Wildcard für beliebige Subdomains eingesetzt werden können. Zusätzlich bietet Easyname neben Domains ebenfalls die notwendige Infrastruktur in Form von Webhosting für private und gewerbliche Zwecke sowie virtuelle Server (VPS) mit skalierbarer Leistung an, die auf Performance, gemischte Verwendung oder Arbeitsspeicher optimiert ist. Für anspruchsvolle, kommerzielle Projekte besitzt die Easyname GmbH zudem ein Solutions-Team, das maßgeschneiderte Lösungen entsprechend der individuellen Voraussetzungen und Zielsetzungen entwickelt.

Vertragslaufzeiten und Zahlungssysteme

Als Geschäftsmodell nutzt die Easyname GmbH kein Prepaid-System, sondern feste Vertragslaufzeiten mit variabler Länge - bei Domains und Zertifikaten beträgt diese ein Jahr, bei virtuellen Servern einen Monat oder länger. Im Unterschied zu anderen Webhostern bietet Easyname allerdings keinen regulären Rabatt bei langfristiger Vertragsbindung an. Die konventionelle Zahlweise für alle Leistungen besteht aus Einzug per Lastschrift, optional sind auf Wunsch alternative Wege wie PayPal, Kreditkarte oder Überweisung möglich.

Standort und Datensicherheit

Da sich der Firmensitz der Easyname GmbH in Wien befindet, unterliegen alle Produkte dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und entsprechen somit vollständig der in der EU geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Das Unternehmen betreibt mehrere eigene Rechenzentren mit den Standorten Wien, Zürich und Frankfurt am Main und verwendet beim Betrieb ausschließlich CO2-freie Energieversorgung ohne Atomstrom. Sämtliche Anlagen sind nach ISO/IEC 27001 für ein sicheres IT-Management zertifiziert und verfügen über eine mehrfach redundante Netzwerkanbindung an globale Knoten, biometrische Zugangskontrolle, permanente Überwachung durch anwesendes Fachpersonal sowie eine ausfallsichere Stromversorgung. Für die permanente Erreichbarkeit gewährleistet die Easyname GmbH eine Verfügbarkeit von 99,95 Prozent oder mehr im Jahr.

Support und Kundenbetreuung

Bei der Kommunikation ermöglicht die Easyname GmbH einen Kontakt 24/7/365 über E-Mail und dem internen Ticketsystem für Kunden sowie telefonische Betreuung zu den üblichen Geschäftszeiten von 9 Uhr bis 18 Uhr an den Wochentagen bzw. 17 Uhr an Freitagen. Die Erfahrungen der Kunden auf unabhängigen Plattformen zeigen eine ausgezeichnete und deutlich überdurchschnittliche Zufriedenheit bei allen technischen Problemen, lediglich bei der Abwicklung von Zahlungen wurden vereinzelt Fehlbuchungen kritisiert.

Fazit

Die Easyname GmbH besitzt einen sehr guten Ruf, der sich durch die Erfahrungen von privaten und gewerblichen Kunden belegen lässt und von einer hohen Kompetenz sowie Serviceorientierung bei einer überdurchschnittlichen Zufriedenheit zeugt. Die Preisgestaltung gestaltet sich transparent und angesichts der Leistungen kostengünstig, wobei sich die Zahlungsmittel auf die bei Vertragsbindung gebräuchlichen Wege wie Bankeinzug, Kreditkarte, Überweisung und PayPal beschränken. Von Interesse zeigt sich die Easyname GmbH unter anderem für Kunden, die einen hohen Anspruch an ihren Webhoster legen und negative Erfahrungen durch einen zuverlässigen Support vermeiden wollen. Durch Standorte in mehreren deutschsprachigen Ländern mit schneller Netzwerkanbindung bieten sich die Produkte für den gesamten europäischen Markt an, erweisen sich wegen der räumlichen Nähe jedoch speziell für den österreichischen und transalpinen Kreis als interessant.